市中區(qū)人民醫(yī)院以作風建設賦能醫(yī)療服務提質(zhì)增效

     市中區(qū)人民醫(yī)院自啟動2025年“作風建設年”行動以來，在新班子的帶領(lǐng)下，醫(yī)院堅持真抓實干、埋頭苦干，進一步引導和推動全院廣大干部轉(zhuǎn)作風、強能力、抓落實、促發(fā)展，在推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展中扛起新?lián)?、展現(xiàn)新作為、作出新貢獻。

以上率下穩(wěn)思想

     2025年，市中區(qū)人民醫(yī)院明確了清晰的工作目標。將進一步強化紀律意識，規(guī)范干部職工的工作行為，讓令行禁止、嚴謹高效成為醫(yī)院的新風尚。強化意識形態(tài)教育，堅持“領(lǐng)導圍繞職工轉(zhuǎn)、行政職能圍繞臨床轉(zhuǎn)、臨床圍繞病人轉(zhuǎn)”的工作原則，讓醫(yī)院的管理更加貼近實際、貼近群眾。

廣開言路納民意

     今年以來，醫(yī)院領(lǐng)導班子以身作則，深入基層開展廣泛調(diào)研，通過與患者家屬面對面交流、召開職工代表座談會、開設多渠道意見建議收集窗口等，傾聽患者在就醫(yī)過程中的痛點與需求，了解職工在工作和生活中遇到的困難，并對征集到的意見建議進行系統(tǒng)梳理，迅速將切實可行的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為為民辦實事清單，以“釘釘子” 精神全力推進落實。這些來自一線的聲音，成為市中區(qū)人民醫(yī)院改進工作的重要依據(jù)。

靶向發(fā)力辦實事

     以提升服務水平和群眾滿意度為目標，2025年，市中區(qū)人民醫(yī)院在“暖心”“貼心”“舒心”的群眾就醫(yī)感受上重點發(fā)力：優(yōu)化服務流程，推廣“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”、“互聯(lián)網(wǎng)+護理”服務，完善線上預約、報告查詢、遠程會診等功能，讓信息多跑路、患者少跑腿；改善就醫(yī)環(huán)境，推進醫(yī)院適老化改造，完善無障礙設施建設，探索提供陪診服務、建立完善醫(yī)務社工制度；強化醫(yī)患溝通，加強醫(yī)務人員溝通技巧培訓，持續(xù)改進服務質(zhì)量……滿足群眾多樣化、多層次的就醫(yī)需求。

“紅會”精神傳四方

     2025年，市中區(qū)人民醫(yī)院將主動扛起使命擔當，積極投身健康樂山建設。通過開展醫(yī)療幫扶，提高基層醫(yī)療機構(gòu)綜合診治能力，推動雙向轉(zhuǎn)診、分級診療落地；積極開展義診與科普宣傳活動。今年以來，醫(yī)院已組織專家團隊多次深入市中區(qū)各地開展義診宣教，為基層群眾提供免費診療、健康咨詢服務。同時，醫(yī)院還注重關(guān)愛職工聚力量，各級各類管理人員加強科室文化建設，聚焦員工職業(yè)規(guī)劃、技術(shù)能力提升、成長成才路徑等方面予以幫助和指導，提升員工職業(yè)成就感和歸屬感。

     一系列扎實有效的舉措，讓市中區(qū)人民醫(yī)院服務質(zhì)量顯著提升，患者滿意度持續(xù)攀升，職工工作積極性高漲，醫(yī)院上下形成了“以患者為中心，以服務樹品牌”的良好氛圍。市中區(qū)人民醫(yī)院院長郭建表示，醫(yī)院將扎實推進深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育，在作風建設的道路上砥礪前行，以優(yōu)良作風凝聚黨心民心，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的醫(yī)療服務，為醫(yī)療事業(yè)發(fā)展和人民群眾健康福祉不懈奮斗。

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