醫(yī)院電梯維修，保安用肩膀“扛起”便民服務(wù)通道

     由于例行維修保養(yǎng)，門診一部電梯暫停使用。這對于行動不便、特別是需要乘坐輪椅前來就診的老年患者來說，成了一個不小的難題。

     就在這時，醫(yī)院后勤保障部的保安人員站了出來。一位坐輪椅的老人來到一樓門診大廳，面對停運(yùn)的電梯正感到無助時，幾位當(dāng)值的保安迅速上前。他們沒有絲毫猶豫，一人扶穩(wěn)輪椅，另外幾人小心翼翼地將老人連同輪椅一起穩(wěn)穩(wěn)抬起。

      “老人家，您扶好，沒關(guān)系，我們送您上去！”一句簡單的安慰，伴隨著堅(jiān)實(shí)的步伐，他們一步步地將老人安全送達(dá)二樓診室。這還不是終點(diǎn)。老人就診結(jié)束后，同樣溫暖的一幕再次上演。保安們又準(zhǔn)時出現(xiàn)，不僅將老人抬下一樓，還一路護(hù)送至藥房取藥，確認(rèn)老人一切安好后才放心離開。

     這樣的暖心場景，并非偶然。在醫(yī)院里，后勤保障部的安保人員早已成為移動的“便民服務(wù)站”。無論是突如其來的雨天，他們及時為前往檢查的患者撐起一把遮風(fēng)擋雨的傘；還是需要轉(zhuǎn)運(yùn)擔(dān)架時，他們有力的臂膀總能第一時間上前協(xié)助。他們的身影，活躍在患者最需要幫助的各個環(huán)節(jié)。

     “真的太感謝他們了！我當(dāng)時心里著急，就怕看不成病。這幾個小伙子，力氣大，心更細(xì)！”一位被幫助的老人家屬感動地說。這“一上一下”的抬舉，這“一舉一動”的守護(hù)，托起的不僅是一位患者，更是一份沉甸甸的責(zé)任與關(guān)懷。

     樂山市市中區(qū)人民醫(yī)院近年來始終致力于打造“患者舒心、家屬放心、職工安心”服務(wù)型醫(yī)院，將“為民、便民、利民”的理念融入日常工作的每一個細(xì)節(jié)。此次電梯維修期間，后勤保障部門迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，保安團(tuán)隊(duì)主動承擔(dān)起幫扶行動不便患者的職責(zé)，正是醫(yī)院服務(wù)理念的生動實(shí)踐。它告訴我們，真正的服務(wù)不在于口號有多響亮，而在于當(dāng)設(shè)施暫時“缺位”時，人性的服務(wù)能立刻“補(bǔ)位”；更在于那些風(fēng)雨中、樓梯間里，自然而然的伸手與守護(hù)。